Un audit Google Ads serve a capire dove il budget smette di produrre richieste utili, prima di aggiungere altri soldi all’account. Si parte dalla misurazione, perché ogni altra decisione dipende da lì. Poi si guarda cosa ha attivato gli annunci, chi li ha visti e cosa è successo dopo il clic. Un costo per clic basso non dimostra che la campagna funzioni, e tante conversioni contano poco se vengono misurate le azioni sbagliate. Questa checklist segue proprio quest’ordine.
Perché fare un audit prima di aumentare il budget?
Aumentare la spesa su un account con problemi nascosti significa, di solito, comprare più problemi. Se il tracciamento conta l’azione sbagliata, le strategie di offerta automatiche imparano dal segnale sbagliato. Se i termini di ricerca scivolano verso offerte di lavoro o ricerche fai da te, il budget extra finisce lì.
L’audit ti dà un punto di partenza. Prima di toccare qualsiasi cosa, annota impostazioni attuali, azioni di conversione, budget e modifiche recenti. Google Ads conserva una cronologia delle modifiche, ma un tuo breve registro con cosa hai cambiato e perché è più facile da rileggere. Se stai ancora valutando se la pubblicità a pagamento sia il canale giusto, il confronto tra SEO e Google Ads per il budget affronta prima questa scelta.
Passo 1: le conversioni misurano richieste reali?
Apri le impostazioni delle conversioni e controlla quali azioni sono impostate come principali. Le azioni principali alimentano la colonna Conversioni e, nella maggior parte delle configurazioni, le offerte. Una visualizzazione di pagina, uno scorrimento o un clic su un pulsante possono far sembrare efficace una campagna senza generare nemmeno una richiesta.
Poi prova personalmente ogni canale di contatto:
- Invia ogni modulo importante e verifica che il messaggio arrivi nella casella o nel CRM.
- Controlla che un invio registri una sola conversione, non due.
- Tocca il numero di telefono da smartphone e guarda cosa viene contato: il tocco o la chiamata avvenuta.
- Cerca azioni di conversione vecchie o duplicate ancora impostate come principali.
- Annota modifiche recenti a tag, moduli o sito che potrebbero spiegare picchi improvvisi.
La guida di Google sul monitoraggio delle conversioni in Google Ads descrive i tipi di azione disponibili. Per un piano di misurazione completo, leggi come misurare moduli, chiamate e contatti qualificati.
Passo 2: quali ricerche attivano davvero i tuoi annunci?
Apri il rapporto sui termini di ricerca su un periodo significativo e leggilo con gli occhi di un cliente. Cerca ricerche solo informative, ricerche di lavoro, servizi che non offri e località fuori dalla tua zona. Separa le ricerche sul tuo marchio da quelle dei nuovi clienti: chi conosce già il tuo nome converte spesso bene e può abbellire il risultato complessivo.
Aggiungi le parole chiave negative con prudenza. Una negativa generica come "economico" può bloccare anche chi cerca una "caldaia economica da gestire" e sarebbe stato un ottimo cliente. Controlla il tipo di corrispondenza di ogni esclusione e confrontala con termini di ricerca reali prima di applicarla a tutto l’account.
Passo 3: località, orari e reti sono adatti alla tua attività?
Controlla le opzioni di località oltre alle località stesse. A seconda dell’impostazione, gli annunci possono raggiungere persone interessate alla tua zona invece di persone che si trovano davvero lì. Verifica che la pianificazione degli annunci corrisponda agli orari in cui qualcuno può rispondere al telefono e che le campagne sulla rete di ricerca non girino su reti che non hai scelto. Se usi asset di chiamata, di località o sitelink, controlla che numeri, indirizzi e pagine collegate siano ancora aggiornati.
Poi guarda come sono suddivise le campagne. Un’unica campagna per tutti i servizi rende difficile capire quale offerta giustifica il suo budget. Campagne o gruppi di annunci separati per servizi diversi, ciascuno con budget e landing page propri, rendono molto più chiare le decisioni successive.
Passo 4: cosa succede dopo il clic?
Apri da telefono la pagina di destinazione esatta di ogni annuncio importante. La promessa dell’annuncio deve essere visibile senza scorrere troppo e il contatto deve funzionare al primo tentativo. Se l’annuncio parla di preventivi in settimana e la pagina non cita mai i tempi, il visitatore deve indovinare se sei la scelta giusta.
Verifica velocità di caricamento, lunghezza del modulo e risposte alle domande ovvie: da cosa dipende il prezzo, quale zona copri e cosa succede dopo il primo contatto. Se diversi annunci portano alla home page generica, una pagina dedicata per ogni servizio è spesso una soluzione migliore di nuove parole chiave. La nostra guida alle landing page per servizi spiega cosa devono contenere. Verifica anche che ogni landing page abbia lo stesso tracciamento del resto del sito: le pagine create con strumenti separati restano facilmente senza misurazione.
Come decidere le priorità dopo l’audit?
Confronta la spesa con le richieste qualificate, non con i clic, su un periodo abbastanza lungo per il tuo ciclo di vendita. Poi ordina ogni problema in base al costo verificato, non alla facilità con cui si risolve.
| Problema | Effetto tipico | Quando intervenire |
|---|---|---|
| Conversione principale sbagliata | Le offerte imparano dal segnale sbagliato | Per primo |
| Termini di ricerca non pertinenti | Budget speso per visitatori inadatti | Dopo la conferma nel rapporto |
| Località o orari non coerenti | Richieste che non puoi servire | Presto |
| Landing page debole | Clic che non diventano richieste | Dopo aver sistemato il tracciamento |
| Punteggio di qualità basso | Costi più alti e posizioni peggiori | Prima la diagnosi, poi la decisione |
Documenta ogni modifica con la data, così la revisione successiva potrà spiegare cosa è migliorato. Se il problema principale sono richieste inadatte più che poche richieste, leggi anche come migliorare la qualità dei contatti da Google Ads.
Un esempio da applicare
Scenario illustrativo, non un caso studio di un cliente.
Un account registra molte conversioni perché il tocco sul numero di telefono è impostato come obiettivo principale. Prima di modificare le offerte, confronta quel numero con le chiamate risposte e le richieste adatte nelle stesse settimane. Se i due dati raccontano storie diverse, il primo risultato dell’audit è una correzione della misurazione, non un nuovo elenco di parole chiave. Sistema l’obiettivo, lascia alle offerte il tempo di adattarsi e poi rianalizza i termini di ricerca con dati affidabili.
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