Për shumicën e bizneseve lokale, profili në Google Business sjell më shumë kontakte se faqja e internetit. Është njëkohësisht elementi të cilit pronarët i kushtojnë më pak kohë, zakonisht sepse u konfigurua javën e parë të punës dhe nuk u hap më kurrë.
Ky është udhëzuesi i mirëmbajtjes. Nis nga supozimi se ke lexuar udhëzuesin tonë për SEO lokale për biznese të vogla dhe thellohet te elementi i vetëm që prodhon më shumë telefonata. Çdo pjesë më poshtë është diçka që mund ta ndryshosh këtë javë.
Pse profili e kalon faqen tënde
Kur dikush kërkon një shërbim pranë vetes, Google shfaq një hartë me tre biznese mbi rezultatet organike. Ato të treja marrin pjesën më të madhe të klikimeve. Faqja jote, sado e mirë, konkurron për vëmendje më poshtë tyre.
Google përmend tre faktorë te udhëzimet e veta për renditjen lokale: përshtatshmërinë, distancën dhe njohshmërinë. Distancën nuk e ndryshon dot. Përshtatshmëria dhe njohshmëria varen thuajse tërësisht nga profili dhe vlerësimet. Analiza e Moz për faktorët e renditjes lokale arrin në të njëjtin përfundim nga kërkim i pavarur.
Kategoritë janë fusha me më shumë peshë
Kategoria kryesore përcakton në cilat kërkime shfaqesh më shumë se çdo fushë tjetër. Është gjithashtu ajo që shumica e vendos me nxitim dhe nuk e rishikon kurrë.
Zgjidh kategorinë që përshkruan atë që je kryesisht, jo atë që bën edhe. Një firmë që bën kryesisht zhvendosje shtëpish dhe herë pas here zyra është para së gjithash kompani transporti. Kategoritë dytësore vlejnë, por peshojnë shumë më pak, dhe dhjetë prej tyre e hollojnë sinjalin në vend që ta zgjerojnë.
Një provë praktike: kërko termat për të cilët do të renditesh dhe shiko cilat kategori përdorin bizneset në hartë. Nëse asnjë nuk e ndan kategorinë tënde kryesore, ky është sinjal për të vepruar.
Shërbimet, që shumica i lënë bosh
Seksioni i shërbimeve të lejon të listosh çdo punë që bën, secilën me përshkrimin e vet. Është tekst i lirë, indeksohet, dhe në shumicën e tregjeve mbetet bosh ose me tre zëra të përgjithshëm.
Plotësoje si duhet. Çdo shërbim i veçantë merr zërin e vet, me përshkrim të shkruar me fjalët e klientëve, jo me terminologji të brendshme. Nëse njerëzit kërkojnë "transport i vogël" dhe lista jote thotë "logjistikë njësish", për atë formulim je i padukshëm.
Është punë e mërzitshme, prandaj mbetet pas dore. Është edhe një nga vendet ku AI mund ta marrë përsipër draftin, me kusht që ta rishikosh rezultatin.
Fotot, dhe ç’bën me to Google
Fotografitë ndikojnë te zgjedhja e klientit shumë më shumë se te renditja. Një profil me dymbëdhjetë foto reale të ambientit, mjeteve dhe ekipit konverton më mirë se një me vetëm logon.
Përdor foto origjinale. Fotot stok dallohen dhe e dëmtojnë përshtypjen se biznesi është real dhe i konsoliduar. Ngarko rregullisht në vend që t’i hedhësh të gjitha përnjëherë, dhe mbulo atë për të cilën klienti kërkon siguri: mjetet, stafin me uniformë, punët e përfunduara dhe ambientet nëse klientët vijnë te ti.
Seksioni i pyetjeve që nuk e plotëson askush
Google i lejon kujtdo të bëjë një pyetje në profilin tënd, dhe të lejon ty si t’i bësh ashtu edhe t’u përgjigjesh. Shumica e injoron fare, prandaj mbetet bosh ose përgjigjet ndonjë i panjohur me hamendje.
Mbushe vetë. Shkruaj tetë pyetjet që merr në telefon çdo javë dhe përgjigju. Si funksionojnë çmimet, sa larg shkon, sa paralajmërim të duhet, a je i siguruar. Këto përgjigje shfaqen drejtpërdrejt te rezultatet dhe heqin pengesën që e ndal telefonatën.
Postimet dhe problemi i vazhdimësisë
Postimet e profilit janë përditësime të shkurtra që shfaqen te lista jote. Efekti i drejtpërdrejtë te renditja është i vogël, por një profil aktiv tregon një biznes që punon, dhe postimet zënë hapësirë që përndryshe do të ishte bosh.
Rreziku real nuk është t’i bësh keq, është të ndalosh pas dy javësh. Një postim në javë vlen më shumë se një valë e përditshme e ndjekur nga tre muaj heshtje.
Vlerësimet, dhe përgjigjja ndaj të gjithave
Numri dhe mesatarja e vlerësimeve qëndrojnë pranë emrit tënd në hartë, prandaj ndikojnë te klikimi para se të ndikojnë te renditja. Kërkimi i BrightLocal mbi konsumatorët e ndjek prej vitesh peshën e tyre, dhe për shërbimet lokale efekti është thuajse vendimtar.
Dy rregulla e mbulojnë pjesën më të madhe. Kërkoji çdo klienti të kënaqur, në momentin që mbaron puna dhe jo një javë më vonë. Dhe përgjigju çdo vlerësimi, përfshi ato pozitive, duke përmendur diçka nga puna reale. Përgjigjet e përgjithshme janë më keq se heshtja, sepse tingëllojnë të automatizuara pikërisht para publikut që do të bindësh.
Kurrë mos blej vlerësime. Udhëzimet e Google për paraqitjen e biznesit e ndalojnë dhe kontrollet janë bërë shumë më efektive.
Zona shërbimi apo adresë fizike
Nëse klientët vijnë te ti, shfaq adresën. Nëse ti shkon te ata, konfiguro zonat e shërbimit dhe fshihe adresën. Google e dokumenton konfigurimin për biznese me zona shërbimi, dhe gabimi këtu është shkak i shpeshtë i listave të kufizuara.
Ji i ndershëm me mbulimin. Të listosh tridhjetë qytete ku teknikisht do të shkoje nuk të rendit në tridhjetë qytete, dhe e hollon sinjalin për ato ku punon vërtet.
Të dhëna të njëjta kudo
Emri, adresa dhe telefoni duhet të përputhen në çdo direktori që të liston. Aty ku bien ndesh, motorët nuk e përcaktojnë dot me siguri cilat të dhëna i përkasin të njëjtit biznes, dhe njohshmëria bie.
Për shumicën është pastrim një herë, që përsëritet sa herë ndryshon selia ose numri. Ndihmojnë edhe të dhënat e strukturuara: shënimi i të dhënave me schema LocalBusiness i deklaron të njëjtat fakte në faqen tënde në një formë që makinat e lexojnë pa dykuptimësi.
Të masësh profilin në vend që të hamendësosh
Profili ka të dhënat e veta për telefonata, kërkesa për drejtime, klikime te faqja dhe kërkimet që të shfaqën. Për shumë biznese lokale këto numra kanë më shumë rëndësi se analitika e faqes, sepse klienti te faqja nuk mbërrin fare.
Shoqëroje me Google Search Console për anën e faqes. Midis të dyjave sheh cilat kërkime prodhojnë kontakt dhe cilat jo.
Një rutinë që i mbijeton një muaji të ngarkuar
- Çdo javë: përgjigju vlerësimeve të reja, publiko një postim, kontrollo pyetjet pa përgjigje.
- Çdo muaj: shto shërbimet e reja, ngarko disa foto, shiko të dhënat për ndryshime të forta.
- Çdo tremujor: rikontrollo kategorinë kryesore krahasuar me hartën, verifiko të dhënat nëpër direktori dhe vlerëso nëse zonat e shërbimit përputhen me vendet nga vjen puna.
Merr ose konfiguro listën përmes Google Business Profile nëse nuk e ke bërë. Nëse profili është në rregull por pjesa tjetër e pranisë lokale jo, puna jonë e SEO lokale e mbulon pamjen e plotë, dhe një audit falas do të të thotë cila pjesë po të mban prapa.